患上深度听力障碍者即使配戴功能最强的助听器，也无法听到别人说话；但人工耳蜗却为这些患者带来好消息。两岁前是大脑发育及言语学习黄金时期，双耳先天重度感音神经性失听孩童，越早植入人工耳蜗，效果越好。
人工耳蜗包括手术植入部分及体外配件，体内装置有刺激器及深入耳蜗的电极串。外置配件负责接收及过滤声音，并把语言转化为电子讯息，当讯息传到体内的刺激器，便会透过多频度电极，刺激内耳听神经。听神经再把讯息送到大脑产生听觉。故此人工耳蜗用户，其听神经功能必须是正常的。
如手术后3星期伤口愈合理想，听力学家便会替植入者套上外部装置，为个电极设定合适的强弱刺激度，并作定期调校。开机后两星期，言语治疗师便会提供复康训练。学语后失听人士，大多只需3-5个月适应期；但先天性失听人士，语言康服期会较长时间，训练或需长达数年。
